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Excluir sua conta

Última atualização: 2026-10-20

Você pode excluir de forma permanente sua conta do Pofu e todos os dados vinculados a ela a qualquer momento.

No app (imediato)

  1. Abra o Pofu e vá para Perfil → Configurações.
  2. Digite seu PIN do responsável de 4 dígitos, se estiver no modo do responsável.
  3. Em Conta, toque em Excluir conta e confirme.

A conta, os perfis de jogadores, o progresso de aprendizagem, as medalhas, as moedas, o endereço de e-mail e o registro de notificações são removidos dos nossos servidores imediatamente; isso não pode ser desfeito. As compras no app são gerenciadas pela App Store / Google Play e continuam vinculadas à sua conta da loja.

Por e-mail

Se você não conseguir acessar o app, escreva "excluir minha conta" a partir do endereço de e-mail da conta para [email protected]. Os pedidos são concluídos em até 7 dias, e você recebe uma confirmação.

O que não é excluído

Os registros de notas fiscais sujeitos a obrigação legal de guarda (mantidos pela loja) e as estatísticas de uso anônimas que não contêm dados pessoais ficam fora do escopo da exclusão.